دليل الخدمات لفندق ارت فيو
أهلاً وسهلاً بكم، مرحباً بكم في فندق ارت فيو نـحـن سـعداء لاختياركـم فندقنـا ليـكـون منزلكـم الثـاني، مـع تقـديم أفضـل مسـتويات الرعايـة والاهتمام براحتكـم في كل الأوقات. ومـن أجـل راحتكـم معنـا، قمنـا بإعـداد هـذا الدليـل، لتزويدكـم بمعلومـات أكـثر تفصيلاً حول الفندق، والمرافق والخدمات الأخرى بالعاصمة الرياض.
في حال احتياجكم لأي مساعدة، فضلا لا تترددوا في الاتصال بالمدير المناوب، المتواجد لخدمتكم ٢٤ ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع (نأمل الاتصال بـ 0 ). متمنين لكم أفضل إقامة ممتعة بفندق ارت فيو.
دائماً في خدمتكم، مع خالص تحياتنا،
إدارة الفندق
-
قسم الاستعلامات
رجاءً الاتصال بمركز خدمات النزلاء (0)لنقل حقائبكم أو تخزين أمتعتكم لفترة قصيرة خلال رحلاتكم وجولاتكم في مدينة الرياض
-
موقف السيارات
موقف السيارات في الدور B2 مجانية لجميع النزلاء، ومراقبة باستمرار لأجل سلامتكم.
-
صراف المكاتب الأمامية
رجاءً الاتصال بمركز خدمات النزلاء(0) للاستعلام عن الفواتير واستعادة التأمين قبل مغادرتكم، ويعتذر الفندق عن قبول الشيكات الشخصية
-
موعد المغادرة
لوجود حجوزات مسبقة ويتطلب ذلك الخروج في الوقت المحدد لتجهيز الغرفة للنزيل الجديد، وكذلك لتعقيم الغرفة لأجل الاحتياطات الصحية المختلفة فإن موعد مغادرة الغرف هو ١٢ ظهراً. في حالة رغبتكم في عمل ترتيبات أخرى، برجاء الاتصال بمركز خدمات النزلاء.
-
خدمة الحاسب الآلي
في حالة احتياجكم لأي دعم متعلق بتشغيل حاسبك الشخصي في الغرفة ( الاتصال بالإنترنت ، إلخ ) برجاء عدم التردد في الاتصال بمركز خدمات النزلاء، كما يوجد مكتب خدمات العملاء في لوبي الفندق وبإمكانك استخدام الجهاز وطباعة ماتريد.
-
مكتب الاستعلامات
متواجد من أجل مساعدتكم في أي حجوزات، رحلات، انتقالات أو تذاكر. بالإضافة إلى إمكانية توفير مترجم لنزلائنا من الأجانب، أو طلب الزهور وغيرها، نأمل تواصلكم مع الرقم المخصص لذلك ( 0551919003)
-
بطاقات الائتمان
نحن نقبل بطاقات فيزا وماستر كارد .
-
الطبيب
العيادة الطبية متاحة لكم على مدار ٢٤ ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع الرجاء الاتصال بـ (0)
-
التنظيف الجاف
خدمات التنظيف الجاف متوفرة بالفندق . رجاءً الاتصال بمركز خدمات النزلاء (0) قبل الساعة 9 صباحاً لاسترجاع متعلقاتكم في نفس اليـوم . المتعلقات التي يتم أخدهـا بعـد الساعة 9 صباحاً سـوف تتم إعادتها في اليـوم التالي تتوافر خدمة سريعة ( 4 ساعات ) وتخضع لزيادة إضافية في القيمة قدرها ۱۰۰ ٪ .
-
حالات الطوارئ
في حالة الطوارئ سيتم التواصل في حالات الطوارئ بالفندق عبر التليفزيون التفاعلي في غرفتكم كما تقع نقطة تجميع إخلاء الطوارئ للنزلاء في الساحة الامامية للفندق.
-
متجر الزهور
يمكن طلب باقات الزهور من خلال الاتصال بالرقم المخصص (0) خلال ساعات العمل ( ۱۰ صباحاً -8 مساءاً ) . رجاءً إخطارنا قبل موعد الطلب مسبقاٍ.
-
المأكولات والمشروبات من الخارج
نظرا لأسباب تتعلق بالسلامة والصحة، لايسمح بجلب المأكولات والمشروبات مـن الخـارج إلى مقـر الفـنـدق تحـت أي ظرف. إن أعضاء فريق عمل قسم خدمة الغرف في خدمتكم ٢٤ ساعة في اليوم. فضلاً يمكنكم الرجوع الي قائمة طعام خدمة الغرف.
-
مرکز خدمة النزلاء
متاح 24 ساعة في اليـوم ، 7 أيام في الأسبوع ، يوفـر مركز خدمات النزلاء الدعـم لنـزلاء الفنـدق فيمـا يتعلـق بطلـب الخدمـات الخاصـة ، بتنظيـف الغـرف ، المغسـلة / التنظيـف الجـاف / الكـي ، أعمـال الصيانة ، مكتـب الاستقبال الرئيسي ومتطلبات رجال الأعمال، الترفية، وغيرها من الطلبات الخاصة.
-
مركز التجميل
يوجـد مـركـز تجميـل يـوفـر خدمـات متنوعـة لتصفيف الشعر، العناية بالأظافر، والعناية بالوجـه والجسم، أغلـب المنتجات المستخدمة تعتمد على مكونات طبيعية يوفرها أحد أفضل المنتجعات الصحية. للتواصل اتصل ب (714)
-
النادي الصحي
مفتـوح مـن 10 صباحا وحتـى 11 مساءاً ، يوفـر النـادي الصحي الخاص بنـا صـالـة جيم مجهـزة على أعلى مستوى، جاكوزي، ساونا وغرفة بخار. تتوفر أيضاً غرف لتبديل الملابس وغرف للمساج . برجاء الاتصال بمركز خدمات النزلاء لمزيد من المعلومات التفصيلية وحجز مواعيد المساج . للتواصل . أتصل ب (714)
-
حجز الفندق
برجاء الاتصال بمركز خدمات النـزلاء (0) لمساعدتكم في حجز الفنـدق في زيارتكم المستقبلية أوفي حالة حجز قاعات للمناسبات الخاصة أو غرف اجتماعات . رجاء الاتصال (0551919896)
-
تنظيف/ ترتيب الغرف
للطلبات الخاصة المتعلقة بقسم العناية بالغرف مثل خدمات المغسلة، التنظيف الجاف، الكي والوسائد الإضافية برجاء الاتصال بمركز خدمات النزلاء (0) بالفندق.
-
مكعبات الثلج
يمكن طلبها عن طريق خدمة الغرف (706) على مدار ٢٤ ساعه في اليوم .
-
المفقودات
في حالة فقدان أي غرض خاص بكم، برجاء الاتصال بمركز خدمات النزلاء (0) للمساعدة.
-
كروت فتح الغرف
كروت الغـرف يتم إصدارهـا بمجـرد وصـولـك عـن طريـق مـوظـف الاستقبال. فضـلاً إعادة كارت الغرفة الى مكتب الاستقبال عنـد المغادرة. وفـي حالـة احتياجكـم لنسخة أخـرى أو مواجهـة صعوبات في التعامـل مـع كارت الغرفة ، برجاء الاتصال بمركز خدمات النزلاء.
-
الصيانة
برجاء الاتصال بمركز خدمات النزلاء (0) لأعمال الصيانة في غرفتك.
-
قاعات الإجتماعات والمناسبات
يمكن تنظيم الاجتماعات حتى 400 شخص، إضافة الى إمكانيـة إعـداد المأكولات والمناسبات الخاصة بقاعات الفنـدق. برجاء الاتصـال بأحـد مسـئولي مركـز خدمـات النـزلاء الذيـن سـيقومون بتوجيـه استفساراتكم للجهـة المختصة.. رجاء الاتصال (0551919896)
-
الميني بار
لطلب توفير الميني بار في الغرفة نأمل منكم عدم التردد في الاتصال بمركز خدمات النزلاء (0).
-
الحيوانات الأليفة
لا يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة داخل الفندق.
-
الطاقة
محول الكهرباء ۲۲۰ فولت، برجاء الاتصال بمركز خدمات النزلاء،(0) اذا احتجتم لمحول كهربائی ۱۱۰ فولت.
-
المطاعم والكوفي
رجاءً الرجوع إلي قسم المطعم والكوفي في هذا الدليل. .رقم المطعم (712) . رقم الكوفى شوب (706)
-
خدمة الغرف
متاح علـى مـدار الساعة. يمكنكم مراجعة قائمة طعام خدمة الغرف للاختيار. فـي حـال رغبتكم الحصـول علـى الإفطار في الغرفة، نرجو ملئ قائمة الطعام الخاصة على مقبض باب الغرفة وتعليقهـا خـارج الباب قبل الساعة 2 صباحاً.
-
حمامات السباحة
يتوافر حمام سباحة وحمام للأطفال. يرجى العلم أن الأطفال أقل من سن ١٤ عام لايسمح بتواجدهم بجانب حمام السباحة دون إشراف الكبار. حمامات السباحة الخاصة بالفنـدق مفتوحـة يوميـا مـن-10 صباحا وحتـى.-11 مساءا
-
مكالمات الاستيقاظ
يمكـن إعـداد مكالمات الاستيقاظ مـن خـلال الاتصال بنا (0) وإبلاغ الاستقبال بذلك.
-
المطعم، والكوفي
المطعم يتخصص في نوع الطعام الانتر ناشونال ويحتوي المطعم علي منطقتين داخليه وخارجية علي اطلاله مميزه ويقدم وجبات في خدمة الغرف علي مدار 24 ساعه ولطلب من المطعم الاتصال علي رقم 712
-
الكوفي شوب
يقدم المشروبات البارده والساخنه بجميع انوعها ويتميز الكوفي شوب بجودة الخدمه المقدمه ويوجد اثنين لونج في الفندق لراغبين في الخصوصية او لمشاهده المباريات والدوري ويقدمه خدمه ارسال المشروبات ايضا لي خدمه الغرف ولطلب من المطعم الاتصال علي رقم 712
-
قاعة المناسبات والاجتماعات
تتميز القاعه بديكور الخشبي الجذاب علي جميع حواطئها وتستقبل جميع انواع المناسبات من حفلات الزواج والاعراس والمؤتمرات والجتماعات وتستوعب من 100 الي 150شخص علي حسب المناسبة ولطلب قسم الحفلات الاتصال علي رقم 0551919896